Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – Valkeira Gift Shop

1. Informations légales

  • Nom commercial : Valkeira Gift Shop

  • Forme juridique : Auto-entreprise

  • Numéro SIRET : 477 788 624 00054


  • Numéro unique REP (Responsabilité Élargie du Producteur) : FR456444_01YCWH

Cet identifiant atteste de l’enregistrement au registre des producteurs tenu par l’ADEME, conformément à l’article L541-10-13 du Code de l’environnement.

  • Adresse : 15 rue Saint-Exupéry, 31140 Saint-Alban

  • Contact client : hello@valkeira.store – 06 58 87 56 81

 

 

2. Produits vendus

Valkeira Gift Shop propose à la vente des articles de papeterie (carnets, stylos, classeurs) et des cadeaux (gourdes thermos, tasses et mugs, théières et services à thé, sacs, boîtes à bijoux, textiles, bougies, etc.).

 

 

3. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en euros (€) et incluent les frais d’expédition lorsque précisé.

  • Pour les commandes avec expédition via Mondial Relay, des frais de port de 5,99 € s’appliquent si le montant de la commande est inférieur à 100 €.

  • Au-delà de 100 € d’achat, les frais de port sont offerts.

  • La TVA n’est pas applicable, article 293 B du CGI (franchise en base).

  • Moyens de paiement acceptés : carte bancaire et PayPal.

 

 

4. Livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine uniquement pour l’instant.

  • Mode d’expédition : Mondial Relay.

  • Délais moyens de livraison : 3 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

 

 

5. Retours et rétractation

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non abîmés, ni altérés, accompagnés de la facture et de leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge de Valkeira Gift Shop uniquement si le produit est arrivé endommagé, déchiré ou cassé. Dans ce cas, le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la réception.

 

 

6. Garanties

  • Valkeira Gift Shop applique les garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

  • En complément, Valkeira Gift Shop offre une garantie commerciale d’un an à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication non liés à une mauvaise utilisation du produit.

 

 

7. Données personnelles

  • Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la relation client, l’envoi de newsletters et des promotions exclusives, avec consentement explicite.

  • Conformément à la réglementation RGPD, les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données sur simple demande à hello@valkeira.store.

  • Les données sont sécurisées et traitées conformément à la réglementation en vigueur.

 

 

8. Responsabilité

Valkeira Gift Shop dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les risques liés à son activité de vente en ligne.
 La responsabilité de Valkeira Gift Shop ne pourra être engagée en cas de dommage indirect lié à l’utilisation des produits, ou en cas d’impossibilité temporaire d’accéder au site ou à la plateforme de vente.

 

 

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
 À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.