Politique d’expédition
Politique d’expédition – Valkeira Gift Shop
Dernière mise à jour : 16/07/2025
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état;
Voici tout ce que vous devez savoir concernant la livraison :
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
-
France métropolitaine
-
Bientôt dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, etc.)
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre colis sera remis au transporteur.
Délais de livraison estimés
| Destination | Transporteur | Délais estimés |
|---|---|---|
| France métropolitaine | La Poste Colissimo / Mondial Relay | 2 à 5 jours ouvrés |
| DOM-TOM | La Poste Colissimo | 8 à 15 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, météo, douanes...).
Frais de livraison
| Montant de commande | Frais d’expédition |
|---|---|
| Moins de 100€ | 5€ (La Poste Colissimo ou Mondial Relay) |
| À partir de 100€ | Livraison offerte |
Suivi de colis
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement directement via le lien reçu par e-mail dès l’expédition.
Problème de livraison ?
Si votre colis semble perdu, endommagé ou anormalement en retard, écrivez-nous à hello@valkeira.store avec votre numéro de commande. Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais possibles.